【お知らせ】iOS18.4でJapan Rugby IDへログインがしづらい事象について
いつもJAPAN RUGBY SAKURA CLUBおよび関連サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日リリースされたiOS18.4をお使いのお客様におきまして、Japan Rugby IDへのログインしづらい事象が発生しております。
Japan Rugby IDへのログインができない場合、下記の対応をお試しくださいますようお願い申し上げます。
■ご利用のWebブラウザアプリの変更
iOS 18.4 Safariをご利用の場合、Chrome(Google)やEdge(Microsoft)などの別のブラウザアプリをダウンロードいただき、ログインをお願いいたします。
■プライベートモード（シークレットモード）のご確認
ご使用されているブラウザがプライベートモード（シークレットモード）になっているかをご確認いただき、プライベートモード（シークレットモード）になっておりましたら、通常のブラウザモードにてログインをお願いいたします。
■ブラウザのキャッシュクリア
ブラウザのキャッシュ削除をお願いいたします。
①キャッシュクリアの実施前にご使用のサービスサイトを全て閉じる。
②キャッシュ削除の際に削除する期間を選択できる場合、すべての期間を選択。
※すべての期間の削除をしないと解消しない場合があります。
上記実施いただいたうえで念のため、端末の再起動をお願いいたします。
・代表的なブラウザでのキャッシュクリア手順
<safariのキャッシュクリア手順(Apple社サイト)>
https://mqnb.f.msgs.jp/us/c2/JP4HV?t1=bvxs&t2=49QDd49PG1G&t3=U8URs
<chromeのキャッシュクリア手順(Google社サイト)>
https://mqnb.f.msgs.jp/us/c2/JP4Hx?t1=bvxs&t2=49QDd49PG1G&t3=U8UR2
<Edgeのキャッシュクリア手順(Microsoft社サイト)>
https://mqnb.f.msgs.jp/us/c2/JP4HT?t1=bvxs&t2=49QDd49PG1G&t3=U8URE
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
▼本件に関するお問い合わせ先
https://japan-rugby-id.jp/contact/index.html
▼チケットに関するお問い合わせ先
ジャパンラグビーナビダイヤル：0570-00-0062
(10時～18時 火・日曜・祝日定休)
